Müşteriler ve diğer ilgili tarafların belirttikleri gereksinimlerini veya belirtmedikleri halde olabilecek ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilmeyi,
İşlediğimiz hammaddelerin performansı, ile süreçlerimizdeki performansı, oluşan uygun olmayan ürün miktarını en aza indirmek suretiyle gerçekleştirmeyi,
Müşteri memnuniyet ve şikâyetlerini ölçerek en düşük limitte tutmayı,
Hedefleyerek, kalite politikasına uyumlu iyileştirmeleri planlar.
| 
